Et par conséquent seule une approche sur mesure va permettre de répondre à chacun des besoins et attentes du stagiaire et va permettre de travailler efficacement sur ce qui doit être amélioré ou résolu.

Au final, il n’était jamais possible d’être à 100% avec chaque stagiaire commercial et de répondre à 100% aux besoins et attentes de chacun. Cependant ce qu’ils disaient des formations de groupe n’était rien en comparaison avec ce que disent les stagiaires après une formation individuelle. Au cours des formations en groupe le formateur devait faire le grand écart pour se mettre au niveau de chaque stagiaire. La première étape d’une formation individuelle va donc consister à localiser et à comprendre les qualités, les atouts, les faiblesses, les difficultés auxquelles le stagiaire se heurte, etc. Les plus anciens révisent leurs fondamentaux de façon ludique, et les nouveaux prolongent et individualisent une première session de deux jours.

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